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Retrouvez plus d’informations sur la conception des stations. Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement des bornes et des points d’attache, la foire aux questions vous donne conseils et astuces pour mieux utiliser vélOstan’lib.

Que faire lorsque je n'arrive pas à reposer un vélo ?

Que faire lorsque je n'arrive pas à reposer un vélo ?

Lorsque vous rendez votre vélo, attendez les deux signaux sonores qui vous confirmeront que votre vélo a bien été accroché à son point d’attache. Dans le cas contraire, un long signal sonore continu vous préviendra que le vélo a mal été raccroché. Si vous ne parvenez pas à verrouiller le vélo à son point d’accroche, adressez-vous au Centre d’Appels au 0800 25 00 25 (n° Vert) de 8 h à 18 h.

Comment utiliser l’antivol ?

Comment utiliser l’antivol ?

Un antivol intégré dans le panier est mis à votre disposition lorsque vous avez besoin de faire de très courts arrêts. Passez l’extrémité de votre antivol dans l’axe prévu à cet effet et récupérez la clé que vous verrez sortir automatiquement. Pour déverrouiller l’antivol, replacez la clé dans l’axe et la clé se range automatiquement.
Si vous faites un plus long arrêt, déposez le vélo à la station la plus proche sur un point d’accroche, plus sécurisé. Vous pourrez reprendre un vélo dès que vous en aurez besoin.

Peut-on consulter un plan des stations ?

Peut-on consulter un plan des stations ?

Pour consulter le plan des stations, regardez au dos des bornes et repérez les stations les plus proches de l’endroit où vous vous trouvez. Consultez également la cartographie en ligne et cherchez par adresse.

Comment déverrouiller le vélo ?

Comment déverrouiller le vélo ?

Lorsque vous retirez un vélo, vous devez vous rendre sur le point d’attache du vélo que vous avez choisi à la borne et presser le bouton afin de déverrouiller le vélo. Inutile de forcer le système, le vélo se déverrouille automatiquement.

Comment la régulation se fait-elle ?

Comment la régulation se fait-elle ?

La régulation des stations s’effectue de deux façons. Elle se fait naturellement avec les usagers qui déposent et louent des vélos régulièrement. Des techniciens se chargent également de la régulation en transportant des vélos à l’aide d’un véhicule équipé d’une remorque.

A quoi servent les points d’accroche ?

A quoi servent les points d’accroche ?

Ceux-ci vous permettent de stationner le vélo. Les vélos sont ainsi verrouillés et en sécurité. Il est conseillé de raccrocher le vélo sur un point d’accroche en cas de longs arrêts, l’antivol intégré dans le panier sert aux courts arrêts.

Nancy/Essey, France 06/09/2010

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