Rechercher dans le site

Accéder au service

Choisissez votre formule pour accéder au service dès maintenant ! NOUVEAU : abonnez-vous en ligne ou découvrez vélOstan'lib avec les tickets 1 ou 7 jour(s) par carte bancaire. C'est simple, rapide et sécurisé.

   Accéder au service  

Trouver une station

Trouver une station
Recherche des stations

Toutes les stations

Pour visualiser l'ensemble du réseau vélOstan'lib en un clin d'oeil, téléchargez la carte des stations en ligne et consultez la liste correspondante.

   La carte des stations  

Contact

Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone, par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne

   Contactez-nous !  

Mon compte VélOstan'lib présente un trajet d'un montant anormal.

Les champs précédés d'une * sont obligatoires.


Vous pouvez récupérer le numéro du trajet correspondant à votre demande dans la section "Historisation de mes trajets payants" présente dans votre section "Mon compte"


Sur quelle station et quand avez-vous loué votre vélo ?

Précisez ci-dessous la date et la tranche horaire de location de votre vélo.

 /  /

 : (format hh:mm)

 : (format hh:mm)

Précisez ci-dessous le numéro ou la localisation de la station de location de votre vélo.

Vous avez un doute sur le numéro, le nom ou l'adresse d'une station ? Cliquer ici


Sur quelle station et quand avez-vous restitué votre vélo ?

Précisez ci-dessous la date et la tranche horaire de restitution de votre vélo.

 /  /

 : (format hh:mm)

 : (format hh:mm)

Précisez ci-dessous le numéro ou la localisation de la station de restitution de votre vélo.

Vous avez un doute sur le numéro, le nom ou l'adresse d'une station ? Cliquer ici


Autres précisions éventuelles


Vos informations d'abonnement


Vous êtes abonné courte durée ? précisez nous vos coordonnées

Attention : si vous êtes abonné courte durée, vos coordonnées complètes nous sont indispensables pour pouvoir vous répondre.


Pour un traitement plus rapide, je joins mes justificatifs à ce formulaire


Je ne joins pas mes justificatifs à ce formulaire

Adresse d'envoi : VélOstan'lib TSA 90003- 78378 Plaisir Cedex.

Votre demande sera traitée à réception de ces justificatifs.

En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous pourrez visualiser votre demande


*Champs obligatoires